退換貨政策

關於退換貨

1. Lab52齒妍堂線上購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益,若超過七天猶豫期,恕無法辦理退貨。

2. 猶豫期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。若在實體店面購物,不適用此七天鑑賞期的規定,除非有品質瑕疵或可歸責於業者的事由。在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

3. 於七日鑑賞期內,若非為商品本身瑕疵之其他退換貨需求,買方將須負擔後續來/回運費。

4. 於七日鑑賞期內,若商品發生非買家所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,仍須退回本店鋪時,請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併以郵局寄回,以便本店鋪為您處理退款事宜。

6. 個人衛生用品一經拆封即無法退換貨,例如 : 口腔清潔棒、口腔噴劑。

7. 由於每個人的主觀意識對口味認知與使用方式不同,若非商品本身瑕疵,恕無法接受退換貨。

8. 為了避免交易爭議問題,本賣場出貨皆設有全程錄影;為保障您的權益,若遇貨物寄送未齊全之狀況,需請買方端協助提供完整開箱影片(完整封包狀態為起始),以便對照實際包裹內容。

9. 符合可辦理退貨/退款條件時,請E-MAIL或客服小幫手、來電提供以下資訊:

-您的大名

-訂單編號

-E-MAIL&手機號碼

-退換貨詳細地址(不可郵政信箱)

-退換貨原因

請注意 : 完成退貨後請提供退款帳號 : 僅接受郵局、中國信託 (退貨商品寄回我司後,將進行退款動作)如果您使用ATM繳費,退款流程為7-14天,刷卡退款流程,以回報退款資訊起為1~2日進行我方刷退動作,完成刷退動作後,退費將依該發卡銀行作業程序為主。

10. 為了避免交易爭議問題,本賣場出貨皆設有全程錄影;為保障您的權益,若遇貨物寄送未齊全之狀況,需請買方端協助提供完整開箱影片(完整封包狀態為起始),以便對照實際包裹內容。

發票問題

1.為配合政府節能減碳政策,本站全面改用電子發票。

2.將會寄送至會員E-mail。

3.中獎發票之紙本將於中獎月份以簡訊通知1次,領取紙本的方式請再來信或私訊。