Lab52齒妍堂相關報導之說明與致歉

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關於「Lab52 齒妍堂汪汪隊立大功海苔酥」相關報導之說明與致歉

一、誠摯致歉與責任歸屬
針對本公司「Lab52 齒妍堂汪汪隊立大功海苔酥」近期引起的食安爭議，我們再次向所有關心兒童食品安全的消費者和社會大眾致以最誠摯的歉意。
本次爭議的根源，在於本公司在產品適用族群標示與法規認知上的不足。我們未能盡到品牌方對食安的全面把關責任，導致在最高標準檢測下產生超標結果。對此，Lab52齒妍堂責無旁貸。

二、數據澄清與法規適用說明
我們理解消費者對產品安全性的最大疑慮來自重金屬超標的報導，在此公開說明產品數據：

嬰幼兒食品規範（適用於 3 歲以下）：鉛 ≤ 0.05 mg/kg、鎘 ≤ 0.04 mg/kg
一般食品（藻類製品）規範（適用於超過3歲）：鉛 ≤ 1 mg/kg、鎘 ≤ 1 mg/kg
本次抽驗結果為：鉛：0.057 mg/kg、鎘：0.838 mg/kg，符合一般食品藻類重金屬限量（1 mg/kg）之規範。

我們的錯誤認知：
本公司過去在生產流程中，錯誤地以適用於3歲以上兒童的「一般食品標準」來進行自主品管，並確認檢出值符合該標準。然而，由於產品標示含有「兩歲以上」字樣，配合主管機關進行查核時，即必須適用國家對嬰幼兒食品的最高標準，因此判定為超標。

三、已完成之改善與後續作為
本公司已在主管機關的協助下完成標示更正，相關單位亦已認定調整後的產品不屬於嬰幼兒食品範疇(附件一)。然而，Lab52 齒妍堂認為信任是無法妥協的，品牌的承諾必須超越法規的最低底線。因此，本公司決定：

無期限自主停售：即日起，所有批次的「Lab52 齒妍堂汪汪隊立大功海苔酥」將全面無限期停止銷售。
全系列主動送驗：即刻起，已將全系列兒童產品送交第三方單位檢測，並於 2025/12/24 公開完整檢驗報告，供社會大眾查閱。

四、消費者權益保障說明
為保障消費者權益，凡曾購買本產品，且對產品仍有疑慮者，憑購買本產品之發票向齒妍堂申請，齒妍堂僅提供線上退款服務，我們將秉持從速的原則，確保消費者權益不受影響。

退款期間：2025 年 12 月 15 日至 2026 年 1 月 15 日
申請方式：請填以下此表單申請退款事宜，將由專人協助辦理並於當天回覆
申請表單：https://forms.gle/7RwvLSZq6yVXP59v9

我們再次為此次事件造成的困擾向社會大眾致歉。未來，齒妍堂將全面強化產品標示審查與法規確認流程，清楚界定產品適用對象，並持續與主管機關保持高度配合，以更透明負責的態度回應每一份信任。

感謝大家的理解與指教。

Lab52 齒妍堂敬上

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